Algemene Voorwaarden Voltara B.V.

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2025

1. Definities

Om precies te formuleren wat wij bedoelen, gebruiken we in deze Algemene Voorwaarden specifieke termen. Die termen hebben de volgende betekenissen:

Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag(en): Kalenderdag(en).
Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurovereenkomst: Een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel waarmee de consument of Voltara informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik gedurende een passende periode.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst: Het resultaat van het aanbod dat wij u hebben gedaan en uw aanvaarding daarvan.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst tussen Voltara en de consument gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Voltara gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

2. Onze identiteit en bereikbaarheid

Onze officiële bedrijfsnaam is Voltara B.V., maar wij hanteren de handelsnaam Voltara. Bij de Kamer van Koophandel staan wij ingeschreven onder nummer [KvK-nummer].

Postadres:
K.P. van der Mandelelaan 41-43,
3062 MB Rotterdam, Nederland
E-mail: hallo@voltara.nl

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Voltara aan consumenten en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
De voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden zo beschikbaar gesteld dat ze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
Indien aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling.

4. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud.
Kennelijke vergissingen of fouten binden Voltara niet.

5. Intentie

Een ondertekende intentieverklaring bevat bindende afspraken.
Na ondertekening stelt Voltara een ROI-rapport op, gebaseerd op beschikbare gegevens.
Als het ROI-rapport een terugverdientijd van 72 maanden of korter toont, verplicht de consument zich het aanbod te aanvaarden.
De intentieverklaring is onherroepelijk voor ten minste 6 maanden.
In geval van strijdigheid prevaleert dit artikel boven de inhoud van de intentieverklaring.

6. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Voltara bevestigt elektronisch de ontvangst van de aanvaarding.
Voltara treft technische en organisatorische maatregelen om elektronische communicatie te beveiligen.
Bij twijfel over de financiële draagkracht mag Voltara aanvullende zekerheden verlangen of de overeenkomst weigeren.
Indien de consument zijn verplichtingen niet nakomt, mag Voltara de overeenkomst ontbinden en een boete van 30% van de factuurprijs in rekening brengen.

7. Volmachten

Met ondertekening van de intentieverklaring of overeenkomst verleent de consument aan Voltara volmacht om:
- gegevens op te vragen en te delen;
- subsidies aan te vragen;
- energiecontracten op te zeggen of af te sluiten;
- overige handelingen te verrichten ten behoeve van de installatie.
Deze volmacht is exclusief en onherroepelijk voor een periode van 6 maanden.

8. Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product of na ondertekening bij diensten.
De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar hallo@voltara.nl.
Bij herroeping ontvangt de consument binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief leveringskosten.

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van de dienst binnen de bedenktijd, mits de consument hiervoor toestemming heeft gegeven.
Voor op maat gemaakte installaties geldt geen herroepingsrecht.

10. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijzen zijn onder voorbehoud van fouten of wijzigingen in wetgeving.
Binnen 3 maanden na sluiting van de overeenkomst mogen prijzen alleen stijgen door wettelijke bepalingen.
Na 3 maanden kunnen prijzen worden aangepast mits tijdig gecommuniceerd.

11. Betalingen

De consument betaalt bij opdracht 25% van de totaalprijs binnen 7 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Betaling geschiedt via overschrijving op de bankrekening van Voltara.
Bij uitblijven van tijdige betaling is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

12. Terugbetalingen

Bij herroeping worden reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.
Geleverde producten dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden. Kosten zijn voor de consument.
Eventuele demontage is voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

13. Levering en installatie

Voltara levert en/of installeert op een met de consument overeengekomen datum.
De consument zorgt voor toegang tot de locatie en dat deze voldoet aan de vereisten.
Indien levering/plaatsing wordt verplaatst wegens onvoorziene omstandigheden, kan de consument geen recht op ontbinding ontlenen.
Annulering binnen 24 uur voor afspraak kan kosten met zich meebrengen.

14. Boetes en vergoedingen

Bij het niet naleven van de overeenkomst kan een boete van 7,5% van het factuurbedrag worden opgelegd.
Bij beëindiging door tekortkoming geldt een boete van 30% van het factuurbedrag.

15. Exoneratie en derdenbeding

Aansprakelijkheid voor indirecte schade wordt uitgesloten.
Maximale aansprakelijkheid bedraagt € 7.500 per incident.
Iedere betrokken derde kan zich beroepen op deze voorwaarden.

16. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Voltara tot volledige betaling is ontvangen.

17. Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten op tekeningen, ontwerpen, rapporten en offertes blijven eigendom van Voltara. Gebruik is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

18. Onderhoud en service

Na installatie is de consument verantwoordelijk voor het onderhoud.
Onderhoudscontracten kunnen optioneel worden afgesloten.

19. Garanties

Voltara garandeert een goed werkend product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen.
Bij gebreken binnen 2 maanden wordt kosteloos hersteld, tenzij door eigen toedoen veroorzaakt.

20. Privacy

Voltara verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Zie het privacybeleid op www.voltara.nl/privacy voor details.

21. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Uitsluitend de rechtbank Rotterdam is bevoegd in geschillen.

22. Slotbepalingen

Indien een bepaling nietig blijkt, blijven overige bepalingen van kracht.
Voltara mag werkzaamheden uitbesteden aan derden.

Voltara B.V.
K.P. van der Mandelelaan 41-43 3062 MB Rotterdam E-mail: hallo@voltara.nl